作者	温德成，张守真，刘永贵 主编
出版社
出版时间	2004-09-01

特色：

本书探讨了质量管理体系有效性的概念、特征和当前我国质量管理体系有效性的现状。介绍了在质量管理体系的策划、运行、产品监视等方面进行有效性控制的要求、方法与技巧。