作者	程凤春
出版社
出版时间	2004-03-01

特色：

本书在梳理质量管理理论与实践发展的基础上，分析了20世纪90年代以来全面质量管理应用于教育领域的成果，结合调查研究和案例分析对教学全面质量管理的内涵、教学全面质量的内涵及标准、教学全面质量管理的要素及其操作策略等问题进行了探讨，*后形成了既有逻辑