作者	连彬
出版社
出版时间	2005-04-01

特色：

本书是旅游与饭店管理专业的高等职业技术院校的专业用书。　　本书从旅游公共关系概述入手，详细介绍了旅游公共关系的构成要素，旅游公共关系的工作程序，旅游公共关系与CIS，旅游公共关系专题活动与操作技巧，旅游公共关系危机处理方法，以及旅游公共关系礼仪等。　　本书的编写面向旅游与饭店管理专业的工作实际，是高等职业技术院校旅游与饭店管理专业的**教材，也可供在职培训和从事相关工作的人员参考使用。　　本书由连彬主编，钟建伟主审。