作者	克瑙斯
出版社
出版时间	2002-07-01

特色：

本书将提供给你必要的技巧去辨别潜在的责备类型，把握责备的分寸和尺度，以避开“责备的陷阱”，更重要的是，这本书通过丰富的联想和启发式的思维训练，以我们克服责备的不良习惯提出了一套具体可行的完全解决方案，使我们获得解决冲突的能力与经验，身处逆境而从容应对变化，并以自信来化解责备背后暗藏的危险。