作者	[美]黛安娜·特蕾西
出版社
出版时间	2003-01-01

特色：

本书还列举了许多领导的例子，他们采用了现成的反馈工具和渐进式的指导。补充部分“个人应用角”告诉你如何把这些步骤应用到个人生活中，以改善与你的配偶、其他重要的人、家庭成员以及朋友之间的人际关系。