作者	秦静
出版社
出版时间	2005-10-01

特色：

本书共分8章，系统地介绍了国内外有关质量管理的理论，重点介绍了质量管理的一般理论方法和工具、全面质量管理在各种组织中的实现、过程质量控制原理及方法、抽样检验、质量测定和改进以及ISO9000等内容。