| 作者 | 北京中企联企业管理顾问有限责任公司 |
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| 出版时间 | 2006-01-01 |
特色：
本书为质量总监以及研究质量管理的人士量身定做，内容全面、分析透彻。 涉及质量总监概论、质量战略、顾客完全满意、全面质量管理、质量管理体系的建立与认证、质量管理中的过程优化、供应商关系管理、统计技术的筹划与应用、质量成本的控制与管理、六西格玛管理、质量管理体系的信息化管理、卓越绩效评价准则等12个方面。 质量成就竞争力 质量总监是企业质量负责人，是企业实施质量管理、质量控制、质量保证的总负责人，是质量工作的领导者。 ·全面掌握现代质量管理理论，准确把握企业需求； ·国际上*新的质量管理理论与质量标准； ·质量总监应该掌握的质量管理科学与基本素质； ·各种质量管理工具的介绍与应用； ·理论与实践相结合，质量管理的*佳培训教材。