作者	杨剑
出版社
出版时间	2006-01-01

特色：

班组长是连接中层管理与员工的桥梁。随着企业组织的扁平化，班组长发挥作用的领域目益广阔。越来越多的企业领导者意识到：优秀班组长建设是提升企业管理效率的重要部分，优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。 本书针对班组长的工作特点，除了让你了解班组长应该具备的基础知识和技巧，还着重介绍班组长日常工作中必需的管理工具、方法和技巧，解答班组长工作中的种种困惑，向你提供具有操作性和指导性很强的工作方法。