医药保健员业务员一日通

作者张伟
出版社
出版时间2006-01-01

特色:

1.具备医药保健品推销的专业素质1诀10个应了解的药品市场前景2诀4个应了解的保健品消费现状3诀5项从事医药保健品推销的从业要求4诀20个医药保健品推销的工作要点5诀8种医药保健品的销售技能6诀4种医药保健品业务员的形象要求7诀7个职业生涯规划的要点2.开发更多的客户来源1诀5个影响医药保健品销售的因素2诀18个医药保健品市场调查的要点3诀6个医药保健品的需求点4诀11个拓宽客户来源的途径5诀10个把握重点客户的要点6诀10个医院客户的知识要点7诀8种应把握的药店客户知识8诀4个主要的保健品销售渠道9诀3个面对药店客户的工作原则3.准备拜访客户1诀8个电话约见客户的要诀2诀8个E—mail约见客户的技巧3诀2个必须掌握的守时要点4诀12个塑造良好形象的穿戴要领5诀12种必须注意的握手礼节6诀4个做好拜访前心理准备的要点7诀6项拜访前需计划好的内容8诀6个与客户交换名片的细节4.正确高效地拜访客户1诀8个提高拜访效率的技巧2诀8个拜访客户的基本步骤3诀7种做好医药保健品推广的方法4诀5个和客户会晤时的站立礼仪5诀8个与客户会谈时的入座要求6诀4种必须力避的不良行为举止5.培养与客户沟通的能力1诀4个与客户有效沟通的技巧2诀4个体现良好涵养的措辞技巧3诀7项应谨记的业务洽谈原则4诀8个加强交流的洽谈技巧6.成功说服客户1诀4个做好医药保健品展示的要点2诀5种可运用的说服技巧3诀8个对待客户的黄金法则4诀4项对客户承诺的主要内容5诀4个做出承诺时的重要原则6诀8个接近决策者的重点7诀6个化解客户拒绝的策略8诀4种应对不同类型客户的策略9决4个说服驾驭型客户的要点10诀5个说服分析型客户的要点11诀5个应对表现型客户的策略12诀6个应对亲切型客户的策略13诀7个说服其他性格客户的要点7.采用不同形式推销医药保健品1诀11种医药保健品团队销售的方式2诀9个做好团队销售的**要素3诀16个做好医药保健品推广会的步骤4诀7个选择*佳目标药店的步骤5诀7种开发药剂科客户的方法6诀5项面对药店客户的工作内容7诀4种不同类型客户的应对要领8诀15个对待重点客户的要点8.运用技巧进行销售演讲1诀17个成功演讲的要点2诀14个需熟练掌握的演讲技巧3诀9个提高演讲能力的技巧4诀9种必须回避的演讲禁忌9.艺术地完成交易1诀4个需了解的医药客户角色2诀4种能从客户眼睛“读”到的信息3诀5种从客户眉部反映出来的信息4诀5种从客户嘴唇动作捕捉到的信息5诀3种根据握手状况判断的信息6诀5种从客户坐姿反映出的信息7诀17个应捕捉的客户成交信号8诀9项医药保健品的销售原则9诀8个可供选择的成交方式10诀8个促进成交的有效策略11诀4种应提高的医药保健品销售能力10.培养客户的忠诚度1诀16个有关客户忠诚度的要点2诀20个应熟知的优质服务要点3诀7个妥善处理客户抱怨的步骤4诀4个处理客户抱怨的技巧5诀13个客户跟踪服务的要点6诀6个维持客户良好关系的技巧11.不断追求更大进步1诀8种有效管理时问的办法2诀10项设立奋斗目标的原则3诀15个正确释放压力的要点4诀11个进行心理调节的要领12.把握医药保健品销售的相关知识1诀10种需掌握的药品价格知识2诀8种需了解的药品分类方法3诀9种处方药和非处方药的知识4诀4种应了解的保健品开发新趋势5诀27项有关“药品知识包”的规定6诀15种应了解的医药行业监管内容7诀6项需了解的医药行业管理法规8诀5个有关国家药品标准的制度知识点9诀10个国家基本医疗保险的知识点

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