作者：王宁编著
出版社： 对外经济贸易大学出版社
CIP号：2019158399
书号：978-7-5663-2075-9
出版地：北京
出版时间：2019.8
定价：￥38.0
本书以进出口企业与它的某一客户的交易为背景，以一笔商品交易的过程为线索组织教学内容，采用模块教学，分外贸函电基础知识、交易磋商及合同的签订、合同的履行、商务关系的维护四个模块，共十三个学习任务，对应外贸业务过程的典型环节。十三个学习任务包括：建立业务联系、询盘与发盘、还盘与接受、合同的签订、信用证的开立和修改或货款的预付、样品与货物的检验、货物的包装及运输标志、货物的装运、交单与付款、投诉与索赔、商务拜访、客户满意度调查、新产品介绍与促销。