作者：仲涛, 马萍, 王玲主编
出版社： 大连海事大学出版社
CIP号：2019114875
书号：978-7-5632-3814-9
出版地：大连
出版时间：2019.6
定价：￥45.0
本书为《导游业务》，分为十一个项目，其中包括：项目一，导游服务；项目二，导游人员；项目三，地陪导游服务规范；项目四，全程陪同导游服务规范；项目五，领队导游服务规范；项目六，景点（区）导游服务规范；项目七，特殊问题及事故的处理；项目八，旅游者个别要求的处理；项目九，导游带团技巧；项目十，导游语言技巧；项目十一，导游业务相关知识。