作者	茅建医
出版社
出版时间	2004-02-01

特色：

本书包括：导言、服务利润链理论综述、医疗单位服务利润链成本及定价分析、中国医疗企业内部战略及国际医疗企业有效管理分析、中国医疗企业全面营销战略、中国医疗企业外延研究、利润链核心——顾客满意度体系研究等7章。