作者：张民著
出版社： 郑州大学出版社
CIP号：2019065230
书号：978-7-5645-6215-1
出版地：郑州
出版时间：2019.4
定价：￥198.0
本书是国内首套面向口腔从业人员，系统讲解口腔医患交流沟通工具图书，经过作者18年的从业经验积淀，从口腔服务从业人员意识，礼貌用语，规范服务流程，医患沟通期间如何科学合理的阐述起到融合医患关系的角度，阐述医患沟通的技巧和要领，是一本提高口腔从业人员素质，打造品质医疗服务，实现医患和谐沟通方面不可或缺的工具丛书。