作者	国际金融公司中国项目开发中心
出版社
出版时间	2006-01-01

特色：
本书为经营者提高个人的生产力技巧提供帮助。系列的每一本书介绍了个人生产力的某个具体方面,整个系列涵盖了领导能力、管理手段、实施方法、人际沟通等多方面的技能。在学习过程中,你可以边学习、边计划、边实践。通过这个系列的学习,定能为你的个人生产力的提高打下扎实的基础。

管理离不开沟通。在各行各业、所有层次以及任何情况下,良好的沟通都是领导和激励团队的基础。如果你不会沟通,你就无法与团队一起工作。沟通不仅仅是信息传递,还需要有反馈和行动。有效的个人沟通技巧是管理者成功的关键,从新上任的班组长到跨国公司的首席执行官,概莫能外。中国项目开发中心是世界银行集团国际金融公司与澳大利亚、瑞士、英国政府共同出资建立,由国际金融公司直接管理的国际援助机构,其宗旨在于支持中国中小企业的发展。中心将提供以下三方面的服务:对中小企业提供直接援助,帮助它们增强竞争能力,提高产品质量,加强环境意识和环保能力,并满足它们对新技术、战略伙伴/投资人、公司治理机制以及股权融资或债务融资的需求。向与中小企业直接相关的当地专业服务机构提供技术援助,培育和提高它们为私营中小企业服务的能力。通过与四川省各政府职能部门和其他相关决策部门的紧密合作,改善私营中小企业的商业生存环境。本书是个人生产力技巧系列之一。针对中小企业业主和经理人,组织国际一流专家根据专门的要求和程序来编写,高质量,本地化。本书深入浅出,直观易懂;自学自测,加深理解;案例分析,注重实战;模块设计,备取所需。通过学习本书,您将能够:认识到成为一名出色沟通者的好处;设计你的沟通方案,以实现你预期的结果;了解如何通过听、说、写和动作更加有效地进行沟通。