| 作者 | 杨波 |
| 出版社 | |
| 出版时间 | 2006-01-01 |
特色：
7-Eleven凭什么成长为全球*大的便利店连锁集团。解密便利店巨子不为人知的成功秘诀。定价法则:相对价格比绝对价格更重要。商品法则:架上都是消费者想要的东西。质量法则:便宜货也要重质量。 “在便利连锁方面,我们无疑是*大的。但这并不意味着我们可以躺在荣誉上休息。”他表示,便利零售是世界上竞争*激烈的行业之一,作为CEO,他的职责就是要保证7-11能跟上消费者不断变化的需求。——7-11便利连锁店公司CEO 吉姆·凯斯零售业必须满足顾客的需求才能取得成功,因此,7-Eleven必须时刻以从顾客的角度思考、行动为基本宗旨,不断研究探索顾客真正想要的商品,以及如何满足顾客需求。——日本7-Eleven会长 铃木敏文时代在变,顾客与价值也在变。——日本7-Eleven会长 铃木敏文