作者：刘小娟主编
出版社： 中国民航出版社
CIP号：2015271686
书号：978-7-5128-0307-7
出版地：北京
出版时间：2015.12
定价：￥40.0
本教材共计16个单元、包括航空安全员执勤和客舱服务用语两部分。每一单元包括背景知识介绍、听力练习、执勤对话、口语练习和广播词等部分；航空安全员执勤部分增加了补充阅读板块，旨在拓展其专业词汇以及使其更好地了解国际空防形式；客舱服务用语部分更强调的是客舱服务理念以及服务语言表达的适当性。