作者：王华林主编
出版社： 江西教育出版社
CIP号：2015154762
书号：978-7-5392-8185-8
出版地：南昌
出版时间：2015.7
定价：￥25.0
《现代服务礼仪实训教程》是服务业从业人员的基础入门课程，对中职教育来讲，需要其内容简明扼要、浅显易懂；逻辑条理清晰、循序渐进；既要体系完整，又要突出重点。基于此，本书共设计走进服务礼仪基础、社交礼仪、酒店服务礼仪几个教学项目。通过“礼仪基础知识”的学习，让学生了解礼仪的概念与内涵、礼仪的地位与作用；认识服务礼仪的重要性。