特色：
本书从公共关系的起源对公共关系这门学科做了简要而精炼的叙述，内容精，观点新；同时，本书特别重视理论与实践的结合，不仅要通过教材来学习公共关系理论，而且要运用从实践中提炼出来的案例认真领会和品悟公共关系的艺术；再次，本书特别强调案例教学，每章都配有案例请学生运用所学知识分析思考，融知识教授与素质教育于一体。□：□章节目录：**章公共关系概述第二章公共关系的起源与发展第三章公共关系主体―――社会组织第四章公共关系客体―――公众第五章公共关系的基本方法―――传播第六章公共关系调查第七章公共关系策划第八章公共关系活动的实施第九章公共关系活动效果的评估第十章部门公共关系.