作者：(日) 铃木敏文著 ; 王鹤译
出版社： 浙江大学出版社
CIP号：2015119400
书号：978-7-308-14658-6
出版地：杭州
出版时间：2015.7
定价：￥42.0
7-Eleven的灵魂人物铃木敏文的经营秘诀——“情感经济学”，和时下流行的行动经济学理论相通。本书中，铃木敏文将从介绍商品的销售方法开始，继而说明开始新工作时承担风险的方法，说服对象时的沟通，对部下的管理，以及领导力的使用方法。它基于人的心理，指出人的心理容易陷入的陷阱，并将他每天在实践的事作为例子进行生动的讲解。他从自身的经营心得出发对7-Eleven经营理念的全面剖析，适用于各种行业的经营及下属管理的学习和借鉴。