作者：张学娟主编
出版社： 人民邮电出版社
CIP号：2015016900
书号：978-7-115-38352-5
出版地：北京
出版时间：2015.3
定价：￥32.0
本书共有七个板块。主要内容有：认识了解商务礼仪、各种商务形象的塑造、商务沟通礼仪、工作场所礼仪、仪式礼仪与规范、商务会议礼仪及国际礼仪等。通过这些内容，让学生掌握商务人员在不同的商务活动、各类商务场所的礼仪要求，增强自身的礼仪素养，形成良好的礼仪行为，适应各种职业的工作要求。