作者	(美)芭芭拉·斯佩克特/国别：中国大陆
出版社
出版时间	2006-05-01

特色：

员工不是唯一需要督导的人。你还要培训你打算任命的董事会成员、基金会成员或是股东关系管理员的亲戚们，他们对现在的工作一片茫然，也不知道将来何去何从，他们还有什么别的应对策略吗?前几天，我偶然遇到朋友哈里，问他有什么新鲜事没有。“我女儿想加入我们公司，”他说，“但她是全职妈妈，又想做朝九晚五的职员。我让她管公司的慈善基金行不行?”“我姑爷，30多岁，正在做法律实践。”鲍勃是我认识的另一位老板，他说，“如果我们让他加入董事会，他会明白不少事情。你怎么想呢?”“我们下一代有些人说话不对，”我的客户丹和海伦说，“他们不明白我们现在的实际情况，他们一会儿抱怨他们忠实的老顾客的文件被我们弄得一团糟，一会儿又说我们报税表填得太晚。但是账目必须这样做，*新的账目必须*先结算。”公司非全职的亲属们能像董事会成员、基金会成员或是股东会成员一样，对公司起到积极的作用。但正如上面所描述的，他们开始对经常的这种活动漫不经心了，也没有人一直督导他们怎样做。说实在的，如果要在报上登这个职位的招聘广告的话，可能是这样写：“此职位要求与态度暧昧的非家庭成员的职工打交道，在公司中没有明确的级别。权力有限，前途不甚明朗，万一有什么闪失的话还要当替罪羊。好处有：对公司及管理模式有进一步了解，有机会做成一些事，有可能学到有用的知识，交几个新朋友，还有50％的概率在家族企业中晋级，有时会发补偿金。”尽管处理这些事情不算是管理，但工作中的矛盾一点也不比全日制的少。这些事情做得还算满意，为了避免日后出现的问题、挫折和失望，一家之主和企业的领导必须培训下一代，就假设真有这个职位一样。准备工作晚辈们可以主动先学一些必要的知识，其余的准备工作需要顾问的帮助。公司应为其中可能付出的代价买单。无论要承担什么职责，下面的意见告诉年轻人怎样才能有效地做好准备。1倾听。积极倾听是有必要提高的技能。有许多书籍、磁带讲这方面的内容。亲自实践和收集反馈是必不可少的过程，参与进来就是很好的锻炼。还有一条，让别人接近你，“你觉得我听别人说话的方式还能改进吗?”这样说就好像妻子问丈夫：“你觉得我变胖了吗?”2口才。如果你不善言语，害羞内向，可以参加一些面对商务方面的培训。我*喜欢的两个组织是主持人俱乐部和戴尔·卡内基教程，两个都广受欢迎。学员在其中受到良好的指导，他们相互练习，成果明显，使你变得更加优秀和自信。3书写。如果你正要写一份*近的集资分析备忘录、家族会议的整体规划或是要就关于来年预算的问题发言，你*好书写清晰，条理清楚，读起来有趣。不伪造或是说空洞的话。一旦你当上了领导，没有人再受得了你的一片狼藉的电子邮件。参加一个商务写作班，你的文章会变得个性鲜明。在公司里找个写作水平高的人为你审初稿。4提问。从慈善事业、管理部门和股东关系起步的大多数人，很快发现这些领域的人真是比他们懂得多。放松点儿，没有什么可怕的。如果你能向