作者:范晔主编
出版社: 清华大学出版社
CIP号:2017322386
书号:978-7-302-49164-4
出版地:北京
出版时间:2018
定价:¥36
本教材为纯英文数字教材,纸质教材部分通过 26个子情境的设计,让基础较差的学生能学到一些固定词组搭配,用中文和简单英语进行对客服务;让基础较好的学生能够根据多变的服务情境自如运用中英文对客服务。此外,构建与纸质教材配套的数字化网络教学平台:语音跟读系统(由我校外教和留学生录制)、情境服务标准、虚拟人物场景对话(包含服务场景、虚拟人物动画、语言对话框等)、闯关游戏(课后练习)等环节。