作者：
出版社： 北京日报出版社
CIP号：2016214980
书号：978-7-5477-1975-6
出版地：北京
出版时间：2016.8
定价：￥29.8
本书结合数字参考咨询的概念与特点，系统地阐述了空间内容、数字参考咨询服务的一般流程、参考咨询馆员、用户研究、参考咨询馆员与用户的管理、服务系统构建、咨询信息工具和咨询信息源、数字参考咨询服务方式、服务管理创新、数字参考咨询服务质量控制与评价、国内外数字参考咨询服务的实践及比较等内容，针对我国开展数字参考咨询服务现状提出了有益的建议。本书内容较为全面、翔实，适合于作为图书馆学、信息管理与信息系统专业和其他相关专业的教材，也可供图书情报机构及其他信息部门实际工作者阅读参考。