作者：张号全, 孙梅主编
出版社： 化学工业出版社
CIP号：2017201123
书号：978-7-122-30467-4
出版地：北京
出版时间：2017.9
定价：￥28
《航空面试技巧》（第二版）一书保持了第一版的编写风格，从航空公司招收人才的面试要求出发，介绍了航空面试的意义、人才选拔的条件、模拟舱演练、日常专业训练、面试程序、面试准备、面试礼仪、面试常见问题的提问与答案、模拟面试、面试注意事项以及对航空服务类职业的认知、对客服务的各种规范做法等。另外，为了进一步增加读者对本书的理解和运用能力，书中还特别增加与更新了“延伸阅读”，用航空业发展的真实事例来诠释航空面试的内涵，让其成为航空服务人才的求职面试宝典。