特色：
本书内容包括：ISO/TS16949：2002标准概述：ISO/TS16949：2002标准的产生，ISO/TS16949：2002标准的历史/背景，ISO/TS16949：2002标准是如何制定的，ISO9001：2002标准和ISO/TS16949：2002标准的要求对比，ISO/TS16949：2002标准的未来；质量管理的八项原则：以客户为中心，领导作用，全员参与，过程途径，管理的系统方法，持续改进，以事实为依据的决策，互惠的供应商关系；ISO/TS16949：2002标准要求理解；ISO/TS16949：2002标准审核要点；参考手册的应用与案例；ISO/TS16949：2002文件编写要求；ISO/TS16949：2002标准的认证途径。