本教材系“十二五”职业教育国家规划教材，教材立足于我国企业门店运营实务，注重吸收和借鉴国内外企业门店经营管理的最新实践成果，根据中等职业学校的教育特点，坚持以能力为本位，按照连锁零售企业门店营运管理中各个岗位的典型工作任务和能力要求设计教学内容，注重实用性和可操作性，全书共包括八个项目，即：了解连锁企业门店的营运管理、门店的卖场布局与商品陈列、门店的商品管理、门店的促销管理、门店的专柜管理、门店的服务管理、门店的防损管理与安全管理、门店的经营绩效评价。每个项目之后都附有复习题和实训题，供读者学习参考。