作者	威尔斯马
出版社
出版时间	2003-09-01

特色：

本书给企业领导者一个重要且无价的忠告，它说出了*优秀的企业赢得顾客的方法，是企业领导*好的参考书籍。通过缜密深刻的分析，告诉我们企业必须重新架构，才能在今天科技挂帅的商业世界里与其他企业竞争。运用精彩的案例，指出在竞争异常激烈且变动频的新经济时代下，企业该怎么做才能成为市场领袖。没有任何一家企业领导可以忽视本书提出的实用策略和真知灼见。