特色:本书培养您在工作中与同事和顾客们用英语交往的能力。本书着眼于商务交际中*常见的方面,如接待拜房者和打电话等,本书还为您提供了机会,让您来操练典型的商务环境中*重要的语言。 本书包含14单元和三个个案研究。如果想详细地了解这14单元所包含的交际情景和语言形式,请翻至《各单元内容既要》。