作者	李彦芳
出版社
出版时间	2002-09-01

特色：

本书以商场礼仪为主体，本着实用性和可操作性原则，内容详尽，涉及商场主管礼仪的各个方面，对不同层次商务人员，尤其是商界中的层领导者，有着不可估量的作用。