作者	陈企华
出版社
出版时间	2002-10-01

特色：

作为一名推销员或服务行业的从业人员，您是否曾经遇到赤字比较难缠的客户并为此伤透过脑筋？本书针对难以接近的、素质不高的、难行成交的、爱拖欠账款的客户进行了详细分析，并介绍了成功应对各行业比较难缠客户的方略及十大原则，使您不论身处哪个行业，都能从本书中得到启发，找到答案，从而顺利提升您的销售业绩。