作者	周朝琦 侯龙文 郝和国
出版社
出版时间	2000-01-01

特色：

本书设十四章，即质量经营概述；质量意识与质量教训；质量与道德；质量与精神；质量与文化；质量与文化商品文化；质量与美学；商品设计美学；质量与美学；商品审美质量特征与评价；质量与行为管理；质量成本管理；质量突破与质量领先；质量营销；质量效益等。本书内容比较丰富、新颖；理论联系实际紧密；资料翔实，案例典型；语言流畅，通俗易懂，具有较强的实用性和可操作性。