作者：
出版社： 中信出版社
CIP号：2018074288
书号：978-7-5086-8863-3
出版地：北京
出版时间：2018.7
定价：￥49
这是一本讲述企业创新方向和方法的企业管理书。充分分析克里斯坦森提出的“需要完成的任务”理论，将这一理论分解为具体可行的步骤和方法。销售商品和服务的方法已经和以前大不相同，现在的顾客更加独立、挑剔，要求更高。这一理论方法帮助企业发现用户需要完成的任务，准确提供产品与服务。