特色：
八、有不满情绪的人喜欢拔高自我当我们遇到不顺利的事或失败的事时，总会找些理由来自我解释，以求内心的平衡。不同的人所找的理由是不同的：有些抨击上司的无能来提高自己，有些靠炫耀过去来证明自己。如果你认为这些人真的了不起，那就错了，其实他们这时候只是对现实不满，但又不承认自己的失败，于是找到这些理由。我们常听到这样的例子，一些人看到别人升迁了，就会说：“他有什么本事，还不是沾他小舅子的光”；一些年纪较长，已有一定资历的人，觉得自己升迁不太可能了，就会大说特说自己过去的功劳等。如果在生活中你与这些人打交道时，应给他以足够的同情，而不要把它撕破。我的一位老师，现在单位中从事组织人事工作，他说：“总是有些人在用自我拔高自己的方法，想为自己找到一个好职位。对这些人，我总是能够表示理解，因为人家有不满情绪。”当我问他为什么不反驳时，他说：“为什么在这时候反驳他呢?他心中正有不满，发泄一下是应该的。”如果你的交往对象正在拔高自己时，要给予同情的态度。九、热情和自信的人握手有力握手是现代人非常习惯的动作，大多是一种无意识的行为。但是，如果一个人在这种无意识的行为中加入某些有意识的动作，那么情况就完全不一样了。如果我们稍加注意，就会在生活中发现这种现象：当我们与一位比自己更有能力，或者令自己尊敬的人握手时，我们常常用两只手握，而对方可能是一只手。这说明握手可以反映出一个人的心态。当时中国与美国建交时，我看过有关毛泽东与尼克松握手的一个场景报道：毛泽东握着对方的手，用力地摆动几下，对方在那一个瞬间露出迷惘的表情。报道认为，无论当时说了什么话，毛泽东已占了主动。我认识的一个商界朋友，他从事贸易活动，常常要进行商业谈判。他发现了一个秘密，就是当谈判有僵局时，与对方握手要非常有力，以显示自己信心十足，决不后退半步，这样会给对方造成不少的心理压力。我们不也有过这样的体会吗?当你的朋友情绪低落时，如果你去安慰，总会有力地握手，向他表明你的“强烈支持”。十、用小动作掩饰自己的不安在社交中，当出现一些超乎意料的事时，总会使人产生紧张或不安感。而这种紧张或不安感可以从一些小动作上看出来。我们看过这样的一些场面：当警察在审嫌疑人时，如果当嫌疑人就一些问题不能自圆其说时，会出现一些莫名其妙的动作，这暴露了他心虚。同样，当我们难以 ……