作者	(美)雪恩伯格尔（Schonberger,R.J.） 著，杨百朋　等译
出版社
出版时间	1997-07-01

特色：

本书作者考察数十家*有影响的世界级跨国企业的生产管理状况，涉及成本控制、质量管理、生产线的合理组合、人力资源管理、供销网络、价值和价格定位等内容，对下一个十年世界级跨国企业的生产管理提出了不同于传统的计划与控制式管理的16项考核原则，确定了以顾客定位、雇员驱动、注重数据的管理思想。这些原则和思想的应用已在世界著名企业中收到了明显效果。