特色：
商业竞争是人与人素质、能力和知识的较量。导购的形象无疑是所在店铺、甚至整个品牌形象的*前沿。
本书是专为服饰店的超级导购而写的。书中详细介绍了作为一名超级导购所应具备的素质、能力和知识，如何树立现代导购的新形象，导购在营业前、营业中和营业后的工作职责，超级导购优质服务的八步曲，卓越的推销技巧，各类顾客服装购买心理预测以及有效处理好顾客的投诉等。*后在附录中还有：服装的洗条标志、服装尺码换算及服装英语。本书是内容*全面的服饰购手册，导购拥有此书，将使你的营业业绩大幅提高，赢得上司和同事的赞赏。店长也可用本书对导购进行培训，不断提升本店人员的整体素质。