作者：李铮, 王丽丽主编
出版社： 中国石油大学出版社
CIP号：2018176078
书号：978-7-5636-6148-0
出版地：东营
出版时间：2018.8
定价：￥30
《商务礼仪与商务谈判》以“理实一体化”职业教学实际需要为前提，围绕现代商务人员“知礼仪、善谈判”基本素养和能力培养的需求，从商务人员基本礼仪出发，按照商务谈判基本流程，系统、全面地介绍了商务礼仪与商务谈判的基础知识。教材共分11章，内容包括：绪论、商务人员基本礼仪、商务交际礼仪、商务活动礼仪、商务谈判概述、商务谈判的准备、商务谈判过程中的策略、商务谈判僵局的处理、商务谈判语言技巧、商务谈判中的心理技巧、跨文化商务谈判。该书体例规范，内容新颖，摘编大量案例，并附实践训练环节，适合应用型高校商务类专业学生学习，也可供相关科研、教学、培训和实践人员参考。本书在编写过程中从应用型高校教育的特点和规律出发，贯彻技能型、应用型人才培养理论，以“理论必需、够用为度”为原则，注意吸收商务礼仪与谈判的新理论、新方法，尤其以案例导入出发，充分调动学生的学习积极性，在实训案例中，注重学生能力的培养和综合素质的提高，在专项实训中，注重学生的应用能力的提高，力求做到理论精、内容新、案例活、实训能力强，符合应用型高校学生的认知特点和学习需求。