服务业国际通用管理标准全程实施方案(上 下)(含光盘)

作者安维洲
出版社
出版时间2003-09-01

特色:

本书不仅对ISO 9000质量管理体系基础知识,文件编写方法、内部审核技巧、质量管理体系实施案例进行了详细阐述,而且对ISO 14000环境管理体系基础知识、文件编写方法、内部审核技巧、环境管理体系实施案例和OHSAS18000基础知识、文件编写方法、内部审核技巧进行了详细的描述。

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