作者	里斯
出版社
出版时间	2003-06-01

特色：
此书的第5版较以前有了很大的扩充。它从实用主义的角度全面地概括了一些令人深省的基本管理职位的人，或有志于成为管理者的人都能从中获得一些准确的信息和真正有价值的管理理念。 在学习型组织看来，管理质量是一个具有重大战略意义的问题，它们知道应该如何推动管理的发展。有了本书，各级管理者一定能提高自己和团队的能力。

本书是一本将理论和实践完美结合的著作。对于管理学者和管理专业人士来说，它是一本可读性很强的了解管理现状的指南。两位作者凭借自己丰富的经验，运用大量的实例，阐述了在不同的组织和文化环境下管理者**的核心技巧：确定工作的优先次序、委托、沟通、员工关系和谈判。在其网站上还有其他一些案例和练习材料，它们可以和本书一起使用。