作者：刘丽丽著
出版社： 中国经济出版社
CIP号：2017211406
书号：978-7-5136-4829-5
出版地：北京
出版时间：2017.11
定价：￥48
面对日趋激烈的全球竞争和不断改变的客户需求，创新成为我国IT服务企业发展的根本。如何设计高效的团队结构，如何激发员工的创新行为成为管理者面临的主要问题。鉴于此，本文以知识共享和个体学习为切入点，对IT服务企业项目团队的团队结构和成员创新行为进行研究，以期在实践上能够为IT服务企业的管理者提供有效的建议，在理论上能够补充相关研究。整个的研究内容拟分为三个子研究，一是考虑沟通成本和学习成本的IT服务企业项目团队的团队结构研究；二是IT服务企业项目团队中员工个体学习和知识共享对创新行为的影响研究；三是IT服务企业项目团队中员工个人价值观对创新行为的影响研究。在第一个子研究中，本文从知识视角，对IT服务企业的创新过程进行了解析，将解决问题的过程视为创新项目实现的微观基础，利用沟通成本和学习成本来量化知识共享效率和学习能力，并考虑IT服务企业中客户的创新需求参差不齐的现状，构建出使企业项目期望利润最大化的数学模型。通过对模型的分析，得出不同创新难度下项目团队的最优团队结构，并进一步分析了沟通成本、学习成本和创新难度系数对团队结构的影响。研究结果表明，IT服务企业应重视企业的员工的知识共享效率和学习能力，特别地，个体学习能力是提高企业创新能力的必要条件。