为贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011－2020年）》、《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》及国务院办公厅印发《质量工作考核办法》，内蒙古自治区产品质量检验研究院与自治区人民政府研究室共同在全区范围内组织开展了全区政府质量工作满意度调查。调查覆盖全区12个盟市，主要采取填写调查问卷的形式，征询了全区城乡居民对产品质量、工程质量、服务质量、环境质量等4个方面及公共安全、义务教育、文化体育、餐饮服务、物业服务、养老服务等近20个具体领域的体验和感受，共收集有效调查问卷16527份，同时对近年来全区12315系统投诉受理的3.14万条统计数据进行了收集采信。调查及收集采信数据的可信度达到统计设计要求，比较客观、真实地反映了我区政府质量工作的状况。