| 作者 | 王智，史常青 编著 |
| 出版社 | |
| 出版时间 | 2006-11-01 |
特色：
开一家店并非难事，但要培养一个优秀的店长则并非易事。希望店长以及想成为店长的店员，能把本书的知识技能应用到自己的工作岗位中，同时也愿本书能够为他们的商场（商店）发展奠定良好的基础，使商场（商店）朝着顾客信赖、生意兴隆的方向迈进。 本书针对店长工作中的岗位操作与管理需要，从职业技术和经营管理的角度提供了店长工作中所需的专业知识、规范、方法、流程、标准等，如商品盘点、商品的采购与验收、理货与补货等。作为一部较完备的店长岗位培训手册，该书侧重于岗位实践，为店长的个人素质、专业技能等方面的提升提供了系统的、切实可行的操作范本。