作者：
出版社： 中国商务出版社
CIP号：2019243060
书号：978-7-5103-3134-3
出版地：北京
出版时间：2019.11
定价：￥38.0
本书从近年来电网企业存在的集体企业改革、农电问题、电网建设占地和电磁辐射、伤残纠纷和民工讨薪四类典型信访问题展开研究，深入结合电网企业改革发展历史，用逻辑学、辩证法的手段分析研究各类问题的历史成因、政策演变。为便于企业内部信访工作者快速、准确掌握接访技巧，在几类典型信访问题深入研究基础上，编者结合工作实际，对当事人可能提出的频率高、政策性强问题展开深入分析，初步提出了参考的解释角度，同时将多个典型案例进行梳理和提炼，构成本书最关键的一部分。本书主要用于电网企业内部培训和学习，对于电网企业信访工作现场接访、解释相关政策、专业问题、处置信访突发事件具有一定的指导意义和实践意义。