特色：
本书是读者提高口才能力、提高办事能力、扩展自身素质的绝佳读本。　　上百个经典案例，让读者在案例中体会口才的重要性，从而可以取人所长，弃已所短。　　为了提高阅读的趣味性，本书加入了一些短小但富有启示的小故事，让读者在阅读的过程中思考而有所得。　　本书是为商务人员量身定做的口才训练读本。企业老板、管理者、公务员、白领、市场营销员、推销员、直销员……凡是与商务活动有关的人，都可以将本书作为提高自身素质的首选读本。　　中国的文化是深沉的，西方的文化是跳跃的。本书融会了中西文化，多角度、多侧面地阐述了口才在商务活动中的巧妙应用。