公共关系在传播组织信息、塑造组织形象、构建组织良好公众关系方面的独特功能越来越获得社会普遍重视。本书旨在构建公共关系理论与实务学习的基本框架。全书包括公共关系导论、公共关系主体与客体、公共关系传播、公共关系工作流程、公共关系形象塑造、公共关系沟通技巧、媒介化危机与危机公关、公共关系专题活动、公共关系写作、公共关系礼仪、公共关系中的法律与伦理11章，从而系统评述公共关系概念、理论、要素、职能、原则、主体、客体、工作程序、传播原理、沟通技巧、形象塑造、危机管理、专题活动、文书、谈判、礼仪、道德与法律等问题。本书适合管理类专业作为高等院校管理类专业学生作为教材使用，也可供社会相关人士培训参考。