作者	麦肯思特营销顾问公司
出版社
出版时间	2005-03-01

特色：

电话销售正在发展成为一种简便、迅捷的行销技术，并因其独特的优势而被很多企业重视。本书主要介绍：如何做好电话行销前的准备，如何拨打拜访电话，如何在电话中销售产品，如何应对电话中的拒绝，如何成功成交等。全书行文流畅，同时提供了大量可供借鉴的案例、行销话术，并辅以画龙点睛的框架语言，能帮助销售人员打好电话销售中的心理战和语言战，*大限度地发挥电话销售的优势，*终顺利成交。