作者	苗青
出版社
出版时间	2004-01-01

特色：

本书是特为门店经营和销售服务人员所写的**本书，全面介绍了门店经营、销售、服务三部曲。以步入式结构，为您展现了门店经营、人员、销售及服务的基本理论和方法，不论您是“街角门店”经营者，还是大型连锁门店的管理人员，或是门店一线人员，都会从中找到门店经营的基本面，从中得益。 本书谈到的门店主要包括百货店、普通超市、大型综合超市、便利店、专卖店五大主要零售业态。