作者：吴国清等著
出版社： 上海人民出版社
CIP号：2018204192
书号：978-7-208-15406-3
出版地：上海
出版时间：2018
定价：￥58
本书尝试借鉴绩效考核和战略管理工具——平衡计分卡方法，主要以城市旅游业发展走在全国前列的上海市为实证案例样本，围绕城市旅游发展战略（规划）目标，从价值贡献、顾客市场、内部流程、学习成长四个维度审视/测度城市旅游绩效。以便为城市更新中更好地平衡新与旧、拆与建等问题提供政策建议和辅助旅游决策，提炼出成功的经验与可供参考借鉴的模式等，有助于城市旅游业稳定健康可持续发展。