作者：
出版社： 沈阳出版社
CIP号：2016015478
书号：978-7-5441-7220-2
出版地：沈阳
出版时间：2015.12
定价：￥28
本书从网上买家购买心理的角度，向读者介绍了诱导买家下单的定义和作用、买家购买心理认知、与买家建立信赖感、客服沟通说服技巧、网购买家类型分析、常见的拒绝理由及破解技巧、促成买家下单的黄金法则。徐源，男，60，武汉视野教育咨询有限公司教研部主任，主要从事职业教育市场调研、教材和教法研究、职业技能培训。