作者：
出版社： 北京联合出版公司
CIP号：2015091471
书号：978-7-5502-5243-1
出版地：北京
出版时间：2015.5
定价：￥36.0
本书为企管类图书。互联网给传统服务型企业带来了颠覆性的冲击，体现在两个方面：第一，客户越来越注重体验，对服务水平的要求越来越高；第二，85、90后成为职场主力，传统的管理方式越来越难凑效。本书为新生代一线员工度身定制，帮助企业转换管理理念、掌握激励员工的新方法。