本书的读者对象是全国职业院校财经商贸类专业学生。 本书较为全面地介绍了日常和职场人际交往中的各种礼仪，包括商务礼仪概述、个人形象、商务人员会面礼仪、商务接待与拜访礼仪、商务专题活动礼仪和餐饮礼仪等。每个章节内容都包括“学习目标”“案例导入”“礼仪知识”“知识练习”和“技能训练”等板块。学习目标主要阐述本项目的学习目标和重点、难点。案例引导是通过职场案例将学生引入情景，开始新的项目学习。礼仪知识是掌握各项目涉及的基本礼仪知识，其中穿插各种小案例辅助学习、理解。知识练习是巩固知识点。技能训练是设置情景，分组分角色模拟练习。